Тест 2 для кандидата на должность Администратор Битрикс24

Вы уже проходили этот тест для этого собеседования с этого устройства.
Повторное прохождение недоступно.

Вопросы по Bitrix24

1. Как на сайте в целом описывают Bitrix24?

Онлайн-сервис / единое рабочее пространство для управления бизнесом: CRM, задачи, коммуникации и другие инструменты в одном месте. Программа только для бухгалтерского учёта и подготовки налоговой отчётности. Сервис, который умеет только отправлять email-рассылки и больше ничего.

2. Какого из перечисленных основных блоков НЕТ в Bitrix24?

CRM Задачи и проекты Бухгалтерия Контакт-центр

3. За что отвечает раздел CRM в Bitrix24?

За хранение внутренних документов компании, к которым нет доступа менеджерам по продажам. За управление продажами и маркетингом: клиенты, сделки, заявки, коммуникации и отчёты по продажам. Только за чат для общения сотрудников внутри компании.

4. Для чего в Bitrix24 нужен раздел «Задачи и проекты»?

Для ведения списка задач, контроля сроков, проектной работы и загрузки команды. Только для личных заметок сотрудника, которые никто больше не видит. Для подготовки отчётности в налоговую инспекцию.

5. Какую задачу решает «Контакт-центр» Bitrix24?

Объединяет каналы коммуникации с клиентами (телефон, email, онлайн-чат, соцсети, мессенджеры) и передаёт обращения в CRM. Служит только для внутренней переписки сотрудников. Используется исключительно для SMS-рассылок.

6. Что можно делать в разделе «Сайты и магазины» Bitrix24?

Создавать сайты и интернет-магазины в конструкторе, подключать формы и продажи так, чтобы заявки попадали в CRM. Только покупать домены для уже готовых сайтов на других платформах, без конструкторов и форм. Создавать только простые страницы-визитки без связи с CRM и продажами.

7. Что означает, что Bitrix24 — облачный онлайн-сервис?

Программа устанавливается на каждый компьютер и работает только внутри офиса без интернета. Сервис работает через интернет в браузере и мобильном приложении, данные хранятся в облаке, а обновления устанавливаются автоматически. Раз в неделю нужно вручную обновлять программу и переносить базу данных между компьютерами.

8. Какие из перечисленных вариантов — реальные облачные тарифы Bitrix24?

Бесплатный Базовый Стандартный Профессиональный «Премиум безлимитный ФНС» «Домашний (для личных дел)»

Отметьте все правильные варианты.

9. Для каких компаний и задач позиционируется Bitrix24?

Только для государственных учреждений и исключительно для документооборота. Для компаний разного размера и отраслей, которым нужно управлять продажами, проектами, коммуникациями и поддержкой клиентов. Только для фрилансеров, чтобы хранить личные заметки.

10. Судя по описанию возможностей Bitrix24, чем в реальности занимается администратор / интегратор Bitrix24?

Настраивает CRM: воронки продаж, этапы, поля, статусы и карточки клиентов/сделок. Настраивает задачи, проекты, базовые автоматизации (роботы, триггеры) под бизнес-процессы клиентов. Подключает каналы в Контакт-центре (телефония, почта, мессенджеры, формы) и настраивает, как обращения попадают в CRM. Переписывает исходный программный код Bitrix24 на серверах разработчика продукта. Разрабатывает и обновляет само мобильное приложение Bitrix24.

Отметьте все варианты, которые реально относятся к работе администратора/интегратора Bitrix24.

Тест 2. Понимание Bitrix24 (облачная версия)

Вопросы по Bitrix24