Консультационная поддержка без технической
Для кого эта услуга
• Компания хочет получить второе мнение по настройке Битрикс24.
• Команда сама администрирует портал, но периодически упирается в вопросы по логике,
ограничениям и лучшим сценариям.
• Нужна помощь без доступа к порталу или с ограниченным доступом только для консультаций.
Что входит в работу
• Консультации по использованию CRM, задач, сделок, лидов, смарт-процессов, роботов и прав
доступа.
• Разбор вопросов от руководителей, администраторов и ключевых пользователей.
• Рекомендации по структуре воронок, карточек, полей, стадий, отчетов и сценариев работы.
• Помощь в выборе оптимального способа настройки без выполнения самой настройки на
стороне подрядчика.
• Разбор ошибок в логике процессов на уровне рекомендаций: что лучше изменить, почему это
важно и какой результат даст изменение.
Что получает клиент
• Клиент получает экспертизу без обязательного внедрения.
• Собственная команда быстрее принимает решения по порталу.
• Снижается риск настроить Битрикс24 по принципу “работает, но никто не понимает как”.
Что не входит
• Техническая поддержка и исправление сбоев.
• Самостоятельная настройка портала нашей командой.
• Ответственность за работоспособность чужих настроек и интеграций.
Порядок работы: сначала фиксируем задачу, доступы, приоритеты и ожидаемый результат. После этого
согласуем формат взаимодействия, сроки реакции и границы ответственности.
Базовый - от 25 000 ₽/мес
Стандарт - от 40 000 ₽/мес
Проф - от 60 000 ₽/мес