ΠΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ²
Π’ΠΎΠ²Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅ΠΌ
ΠΠΎΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΠ°Π·Π° ΠΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ². ΠΡΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ, ΠΈΠ·ΡΡΠΈΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ· ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°.
ΠΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΠΎΠΌΠΎΡΡ Ρ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ βΠ’ΠΎΠ²Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅ΠΌ
Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΠΌ Π·Π° ΡΠ΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ
ΠΡΡ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΡΠΊΡΠ°Π½Π΅
ΠΡΠ²Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ Π»ΠΈΠ΄, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ Π² ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΠΉ ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ Π±ΡΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π½ΡΡ ΡΠ»ΠΎΡΠΎΠ² Π² ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΠ΅.
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΠΉ ΠΏΠΎΠ»Ρ CRM ΠΈΠ· Excel β Π±ΡΡΡΡΠΎ, ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎ.
ΠΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ Π½Π°Π΄ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π·Π°ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ
Π Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΉΠΌΠ»Π°ΠΉΠ½Π°
ΠΡΠ³ΡΡΠΆΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΡΠΊΡΡΡΠΎΠΉ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ Π·Π° Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄
ΠΠ²ΡΠΎΠΏΠΎΡΡΠΈΠ½Π³ Π² Π»Π΅Π½ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ
CRM, Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈ ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ β Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΠ²ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ΅
ΠΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΠΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ
ΠΡΡΡΡΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ Π³ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ, ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»Π°Π±Π°Ρ .
Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ NPS ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ.
ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ!
ΠΡΠ΅ ΡΡΠΎΠΊΠΈ ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΠ΅
ΠΠ΄ΠΈΠ½Π°Ρ ΡΠΎΡΠΊΠ° Π²Ρ ΠΎΠ΄Π° Π²ΠΎ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ
ΠΠΎΠ΄Π±Π΅ΡΡΠΌ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ²ΡΠΆΠ΅ΠΌ Π΅Π³ΠΎ Ρ CRM ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΠΌ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ β ΠΎΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ.