Для кого эта услуга
• Компания уже работает в Битрикс24 и не планирует активную перестройку процессов каждый
месяц.
• Нужен ответственный подрядчик, который будет разбираться со сбоями, ошибками и
техническими вопросами.
• Внутри компании нет отдельного администратора Битрикс24 или ему нужна внешняя
поддержка.

Что входит в работу
• Поддержка уже настроенного функционала: CRM, задачи, права, роботы, открытые линии,
почта, телефония и другие действующие элементы портала.
• Разбор обращений о сбоях, некорректной работе настроек, ошибках автоматизации,
проблемах с доступами и уведомлениями.
• Проверка и восстановление подключений каналов коммуникаций в рамках стандартных
возможностей Битрикс24.
• Небольшие технические корректировки в уже существующей логике без проектирования
нового процесса.
• Фиксация обращений, приоритизация задач и понятная коммуникация по статусу работ.

Что получает клиент
• Портал остается рабочим инструментом, а не лотереей с кнопками.
• Пользователи понимают, куда обращаться при технических проблемах.
• Ошибки не копятся месяцами и не ломают учет, коммуникации и продажи.

Что не входит
• Полноценное проектирование новых процессов.
• Обучение сотрудников с нуля.
• Разработка приложений, BI-отчеты и программные доработки.

Порядок работы: сначала фиксируем задачу, доступы, приоритеты и ожидаемый результат. После этого согласуем формат взаимодействия, сроки реакции и границы ответственности

Базовый - от 20 000 ₽/мес
Стандарт - от 35 000 ₽/мес
Проф - от 55 000 ₽/мес